Proceso de Solicitud para la Tarjeta de Crédito Stori

El acceso al crédito formal es un pilar fundamental para la inclusión financiera. En este contexto, la fintech mexicana Stori ha desarrollado un modelo de originación de crédito 100% digital, diseñado para ser accesible, rápido y transparente. Su producto principal, la Tarjeta de Crédito Stori Card, se ha posicionado como una de las principales puertas de entrada al sistema financiero para millones de mexicanos.

A continuación, se presenta una guía metodológica que describe, de manera formal y secuencial, el procedimiento exacto que un interesado debe seguir para solicitar la Tarjeta Stori Card, asegurando una comprensión clara de cada fase del trámite.

Canal de Solicitud: Un Ecosistema Exclusivamente Móvil

Es imperativo comprender que el proceso de Stori se desmarca por completo de la banca tradicional. La solicitud no se realiza en sucursales físicas ni a través de un portal web de escritorio; toda la interacción se centraliza en su plataforma móvil.

• Aplicación Stori como Único Medio: El único canal habilitado para tramitar la Tarjeta Stori es a través de la aplicación oficial “Stori”, disponible para su descarga en las principales tiendas de aplicaciones (Google Play Store y Apple App Store). Este enfoque mobile-first garantiza que el usuario pueda gestionar su solicitud en cualquier momento y desde cualquier lugar, requiriendo únicamente un teléfono celular inteligente y conexión a internet.

Criterios Fundamentales de Elegibilidad (Requisitos)

Stori ha simplificado los requisitos de elegibilidad para alinearse con su misión de inclusión financiera, eliminando muchas de las barreras tradicionales.

• Mayoría de Edad: El solicitante debe ser mayor de 18 años.
• Nacionalidad y Residencia: Es indispensable ser de nacionalidad mexicana y residir dentro de la República Mexicana.
• Identificación Oficial: Se requiere contar con una credencial para votar (INE) vigente y en buen estado, ya que esta será la base del proceso de validación de identidad.
• Datos de Contacto: Disponer de un número de teléfono celular nacional y una dirección de correo electrónico personal para la creación del perfil y las comunicaciones.

Es relevante notar que, a diferencia de otras instituciones, Stori ofrece productos como la Stori Construye, diseñados específicamente para personas sin historial crediticio o que buscan reparar su Buró de Crédito, haciendo el criterio de “historial perfecto” menos restrictivo.

El Proceso de Solicitud Detallado (Paso a Paso)

El procedimiento para solicitar la Tarjeta Stori Card está optimizado para ser completado en cuestión de minutos, siguiendo una secuencia lógica y segura dentro de la aplicación.

1. Fase 1: Descarga e Instalación de la Aplicación. El primer paso formal es que el interesado descargue e instale la App Stori desde la tienda de aplicaciones correspondiente a su sistema operativo.
2. Fase 2: Creación del Perfil de Usuario. Al abrir la aplicación, se debe iniciar el proceso de registro. Esto implica proporcionar datos básicos de contacto, como el número de teléfono celular y una dirección de correo electrónico, para crear una cuenta y establecer las credenciales de acceso seguras.
3. Fase 3: Cumplimentación del Formulario de Solicitud. A continuación, el solicitante debe completar el formulario digital. Este requiere información personal (Nombre completo, CURP, RFC), datos demográficos (domicilio) e información básica sobre sus ingresos. Es crucial que toda la información sea verídica y precisa para un análisis correcto.
4. Fase 4: Verificación de Identidad (Validación Biométrica). Este es el paso de seguridad más crítico del proceso. Para cumplir con las regulaciones y prevenir el fraude, la aplicación solicitará al usuario que realice una validación de identidad biométrica. Este proceso consiste en:
   • Tomar una fotografía clara del anverso y reverso de su credencial INE.
   • Tomarse una fotografía tipo selfie en tiempo real. El sistema de Stori compara la selfie con la fotografía del INE para autenticar la identidad del solicitante.
5. Fase 5: Análisis Crediticio y Notificación de Aprobación. Una vez enviada la solicitud completa, los algoritmos de Stori realizan un análisis de riesgo en tiempo real. En la mayoría de los casos, la decisión de aprobación (o rechazo) se notifica al usuario en cuestión de minutos directamente en la pantalla de la aplicación. El sistema determinará qué producto de la familia Stori es el más adecuado para el perfil del cliente (por ejemplo, Stori Clásica o Stori Construye).
6. Fase 6: Formalización del Producto (Si aplica). Si al usuario se le aprueba la tarjeta Stori Construye, deberá completar un paso adicional: realizar el pago de una comisión única por apertura (o depósito en garantía, según el esquema ofrecido). Este pago es necesario para activar la línea de crédito garantizada y es un componente clave de este producto de inclusión.
7. Fase 7: Recepción y Activación de la Tarjeta Física. Tras la aprobación y formalización, Stori procederá con la emisión y envío de la tarjeta de crédito física (respaldada por Mastercard) al domicilio registrado por el usuario, sin costo de envío. Una vez que el cliente recibe el plástico, debe ingresar nuevamente a la App Stori para realizar la activación final de la tarjeta y poder comenzar a utilizarla.

En conclusión, el proceso para solicitar la Tarjeta Stori Card redefine la simplicidad en el sector financiero. Al eliminar la fricción burocrática y centralizar el trámite en una plataforma móvil eficiente, Stori ofrece una respuesta concreta y ágil a la demanda de crédito en México.