Guía para solicitar una tarjeta

¿Cómo solicitar tu tarjeta de crédito Hey Banco?

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Para solicitar la tarjeta de crédito Hey Banco, un interesado generalmente puede seguir los siguientes pasos, enfocados en un proceso que busca ser ágil y digital:

1. Descargar la aplicación Hey Banco

El primer paso esencial es descargar la aplicación móvil de Hey Banco en el dispositivo inteligente del solicitante (disponible para iOS y Android). La mayoría de los trámites y la gestión de la tarjeta se realizan a través de esta plataforma.

2. Abrir una cuenta Hey Banco (si aún no se tiene)

Dado que Hey Banco opera principalmente como una banca digital, es probable que el solicitante deba abrir primero una cuenta digital con ellos. Este proceso suele implicar:

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  • Proporcionar datos personales básicos: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC.
  • Crear un usuario y contraseña: Para acceder a la aplicación.
  • Realizar una validación de identidad: Esto puede incluir tomar fotografías de una identificación oficial (INE/IFE) y una “selfie” para verificación biométrica.

3. Navegar a la sección de “Tarjetas de Crédito” dentro de la app

Una vez dentro de la aplicación y con la cuenta activa, el usuario deberá dirigirse a la sección dedicada a las tarjetas de crédito. Allí, encontrará la opción para solicitar la tarjeta de crédito Hey Banco.

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4. Iniciar la solicitud de la tarjeta de crédito

Dentro de la sección de tarjetas, el solicitante deberá seleccionar la opción para solicitar la tarjeta de crédito. En este punto, se le pedirá que proporcione información adicional, que puede incluir:

  • Datos laborales y de ingresos: Tipo de empleo, antigüedad, ingreso mensual estimado. Aunque Hey Banco ofrece opciones garantizadas, esta información es relevante para evaluar el perfil del solicitante.
  • Información de contacto adicional: Puede que se le pida verificar o actualizar números de teléfono y correos electrónicos.

5. Autorizar la consulta de Buró de Crédito

Como es estándar en México para cualquier producto de crédito, el solicitante deberá otorgar su consentimiento para que Hey Banco consulte su historial crediticio en Buró de Crédito. Esta consulta es fundamental para que el banco evalúe el comportamiento financiero previo del solicitante.

6. Elegir el tipo de tarjeta (si aplica) y finalizar la solicitud

Hey Banco puede ofrecer diferentes modalidades de tarjeta de crédito (por ejemplo, una garantizada si el historial crediticio es limitado). El solicitante deberá seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades y seguir las instrucciones para enviar la solicitud final.

7. Esperar la evaluación y respuesta de Hey Banco

Una vez enviada la solicitud a través de la aplicación, el proceso de evaluación comienza. Hey Banco notificará al solicitante sobre la aprobación o el rechazo de la tarjeta. En caso de ser aprobada, se proporcionarán los detalles sobre la activación de la tarjeta digital y, si aplica, la entrega del plástico físico.

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