Cómo Solicitar el Crédito Hey Personal

El proceso para obtener el Crédito Hey Personal está diseñado para ser 100% digital, ágil y exclusivo para sus clientes más leales. La solicitud se gestiona enteramente a través de la plataforma del banco, eliminando la necesidad de trámites presenciales. A continuación, se detalla el procedimiento que un interesado debe seguir.

Requisito Fundamental: Ser Cliente Hey Pro

El acceso a este crédito no está abierto al público general. Es un beneficio exclusivo que requiere una condición previa indispensable.

• Pertenecer al Programa Hey Pro: El primer y más importante paso es ser un cliente activo y calificado dentro del programa Hey Pro. Esto implica cumplir con los criterios que el banco establece mensualmente, como realizar un número determinado de compras con la tarjeta de débito, mantener un saldo promedio o tener inversiones. La oferta de crédito se genera con base en la buena relación y el manejo de la cuenta.

Canal de Solicitución: 100% a través de la App Hey Banco

El trámite es completamente remoto y se centraliza en la aplicación móvil.

• Oferta Pre-aprobada en la App: El interesado no realiza una solicitud desde cero. En su lugar, debe ingresar a su App Hey Banco y verificar en la sección de créditos si tiene una oferta pre-aprobada. Si el cliente cumple con los requisitos de elegibilidad, la opción para solicitarlo aparecerá automáticamente.

Pasos a Seguir para la Contratación

Una vez que el cliente tiene la oferta disponible en su aplicación, el proceso para formalizar el crédito es muy rápido y sencillo.

1. Elegir Monto y Plazo: Dentro de la oferta pre-aprobada, el usuario podrá simular su crédito, seleccionando el monto que necesita y el plazo que mejor le convenga para pagarlo (de 6 a 36 meses), dentro de los límites autorizados.
2. Revisar y Aceptar las Condiciones: La aplicación mostrará un resumen claro del crédito con la tasa de interés, el CAT, y el monto de los pagos fijos mensuales. El cliente deberá revisar esta información.
3. Firmar el Contrato Digitalmente: Si el usuario está de acuerdo con las condiciones, procederá a firmar el contrato de manera digital, utilizando sus credenciales de seguridad (contraseña o NIP de la app).
4. Recibir el Dinero al Instante: Tras la firma digital, el monto del crédito se deposita de forma inmediata en la cuenta Hey del cliente, quedando disponible para su uso en ese mismo momento.

Requisitos Clave para ser Elegible a la Oferta

Para que Hey Banco genere una oferta de crédito, evalúa de manera integral el perfil de su cliente Hey Pro, considerando los siguientes puntos:

• Excelente Historial Crediticio: Es fundamental tener un buen historial de comportamiento en el Buró de Crédito.
• Capacidad de Pago Demostrada: El banco analiza los flujos de dinero y el manejo de la cuenta Hey para determinar la capacidad de pago.
• Uso Responsable de Productos Hey: Un buen manejo de la cuenta y otros productos de Hey Banco es un factor clave.