Proceso de Solicitud para la Tarjeta de Crédito Stori

Mucha gente en México nunca ha tenido una tarjeta de crédito porque el banco le pidió nómina, antigüedad o un historial que todavía no existe. Stori nació justo para ese público: es una fintech mexicana que da crédito sin sucursales y que permite pedir la Stori Card desde el celular en una sola sesión. Si estás pensando en tramitarla, aquí te contamos qué esperar en cada pantalla, qué tener listo antes de empezar y qué cosas conviene revisar antes de aceptar la oferta.

Todo pasa dentro de la app

Lo primero que debes saber es que no hay otra puerta de entrada. No existe ventanilla, ni formulario en una página de escritorio, ni ejecutivo que te llame para levantar la solicitud. El trámite completo vive en la aplicación oficial de Stori, que se descarga gratis desde Google Play o la App Store.

Esto tiene una consecuencia práctica: necesitas un teléfono inteligente con cámara en buen estado y una conexión estable. Si la señal se corta a la mitad de la validación de identidad, lo más probable es que tengas que repetir el paso. Haz el proceso con calma, en un lugar con buena luz y con la batería cargada.

¿Quién puede pedirla?

Los criterios son pocos y bastante directos:

• Tener al menos 18 años cumplidos.
• Ser de nacionalidad mexicana y vivir en territorio nacional.
• Contar con tu credencial para votar (INE) vigente y legible, porque sobre ella se construye la verificación de identidad.
• Tener un número de celular mexicano y un correo electrónico personal que revises con frecuencia.

No se pide un historial perfecto en Buró de Crédito. De hecho, Stori maneja una versión llamada Stori Construye, pensada para quien no tiene experiencia crediticia o quiere recuperar su calificación. Eso no significa que todas las solicitudes se aprueben: la empresa sigue analizando tu perfil y puede rechazar el trámite.

Antes de abrir la app, junta esto

• Tu INE física, sin estrellar ni despegada, con la foto clara.
• Tu CURP y tu RFC a la mano (si no recuerdas tu RFC, puedes consultarlo en el portal del SAT).
• El domicilio completo donde quieres recibir el plástico, con código postal correcto.
• Una idea honesta de tus ingresos mensuales y de dónde provienen.

Tener todo listo evita que la sesión expire o que escribas datos al tanteo, que es una de las causas más comunes de rechazo.

Las siete etapas del trámite

1. Instalar la aplicación. Búscala por su nombre en la tienda de tu sistema operativo y verifica que el desarrollador sea la propia Stori antes de descargar.
2. Crear tu perfil. Registras tu celular y tu correo, recibes un código de confirmación y defines tus credenciales de acceso. Elige una contraseña que no uses en ningún otro servicio.
3. Llenar el formulario. Aquí capturas nombre completo, CURP, RFC, domicilio y datos básicos de ingreso. Escribe todo tal como aparece en tus documentos oficiales; una letra de más en el nombre puede hacer que la validación falle.
4. Validar tu identidad con biometría. La app te pide fotografiar el frente y el reverso de tu INE y luego tomarte una selfie en tiempo real. El sistema compara tu rostro con la foto de la credencial para confirmar que eres tú y no alguien usando tus datos.
5. Esperar el análisis. Con la información completa, los algoritmos de Stori evalúan tu perfil al momento. Normalmente la respuesta aparece en pocos minutos dentro de la misma app, y ahí se te indica qué producto de la familia Stori te corresponde, por ejemplo la Clásica o la Construye.
6. Formalizar, si te asignan Stori Construye. En ese caso hay un paso extra: cubrir una comisión única de apertura o un depósito en garantía, según el esquema que te presenten. Sin ese pago la línea garantizada no se activa. Lee bien el monto y las condiciones antes de pagarlo.
7. Recibir y activar la tarjeta. Stori emite el plástico Mastercard y lo manda a tu domicilio sin costo de envío. Cuando llegue, entras de nuevo a la app y la activas para empezar a usarla.

Lo que conviene revisar antes de aceptar

Una aprobación rápida no reemplaza la lectura del contrato. Antes de dar clic en aceptar, ubica en la app o en el sitio oficial el CAT vigente, la tasa de interés, las comisiones por pago tardío y la fecha de corte. Esos datos cambian con el tiempo y según el producto que te asignen, así que no te guíes por lo que viste en un anuncio.

Si tu meta es construir historial, basta con compras pequeñas que liquides completas cada mes.

Errores que retrasan o tumban la solicitud

• Tomar la foto de la INE con reflejos o con los bordes cortados.
• Hacer la selfie con lentes oscuros, gorra o a contraluz.
• Capturar un domicilio distinto al real y luego no recibir el plástico.
• Inflar los ingresos: el análisis cruza información y una inconsistencia puede jugar en tu contra.
• Repetir la solicitud muchas veces seguidas después de un rechazo, en lugar de esperar y mejorar tu perfil.

Ojo con intermediarios: Stori no cobra por “gestionar” aprobaciones. Cualquier pago legítimo, como el de Stori Construye, se hace dentro de la app oficial.

Preguntas frecuentes sobre la solicitud de Stori

¿Puedo pedirla desde la computadora?

No. El trámite solo está habilitado en la aplicación móvil.

¿Me piden comprobante de domicilio?

El requisito documental central es la INE vigente. El domicilio lo capturas en el formulario y es a donde llegará la tarjeta.

¿Qué pasa si me ofrecen Stori Construye en vez de la Clásica?

Significa que el análisis te ubicó en el producto de construcción de historial. Para activarlo debes cubrir el pago único que te indiquen; revisa si te conviene antes de hacerlo.